Pagos Digitales en México: ¿Modernización que Amplía la Brecha Social?
En México, el auge de los pagos digitales y la economía digital no está generando beneficios equitativos para toda la población. Según la economista Alejandra Villegas, académica de la Universidad Iberoamericana, este proceso de modernización puede estar exacerbando las desigualdades existentes en lugar de reducirlas. Aunque se promueve como sinónimo de eficiencia y formalización, la realidad es que millones de personas enfrentan barreras que les impiden integrarse plenamente.
Factores que Excluyen a la Población
Villegas destaca que la narrativa que equipara digitalización con desarrollo es limitada, ya que ignora las condiciones desiguales desde las que parte la población. Los principales obstáculos incluyen:
- Desigualdad territorial: En zonas rurales, el acceso a internet de calidad es restringido, mientras que en áreas urbanas, los costos de dispositivos y servicios son prohibitivos para muchos.
- Barreras económicas: La falta de recursos financieros y la desconfianza hacia el sistema bancario excluyen a quienes no están bancarizados.
- Falta de tiempo y aprendizaje: Adaptarse a herramientas digitales requiere disponibilidad constante, una carga que recae desproporcionadamente en las mujeres debido a responsabilidades de cuidado.
La especialista advierte que asumir que toda la población está lista para la digitalización es un error. En un contexto donde millones no tienen acceso al sistema financiero, la obligatoriedad de los pagos digitales podría convertirse en una barrera adicional para consumidores y pequeños negocios.
Riesgos de una Digitalización Acelerada
Eventos internacionales, como el mundial de fútbol, suelen detonar procesos acelerados de modernización. Si bien estas iniciativas buscan mejorar la experiencia y dinamizar la economía, sus beneficios suelen ser temporales frente a desigualdades que persisten a largo plazo. Villegas subraya que el riesgo es que estas medidas beneficien principalmente a quienes ya están dentro del sistema, ampliando la brecha con los históricamente excluidos.
Hacia Soluciones Inclusivas
Ante este escenario, la economista plantea la necesidad de replantear las políticas públicas con un enfoque de inclusión. Propone:
- Garantizar niveles amplios de inclusión financiera antes de avanzar hacia una digitalización total.
- Considerar variables como género, territorio y condiciones socioeconómicas en el diseño de políticas.
- Diseñar esquemas de transición que no excluyan a quienes aún no pueden integrarse al entorno digital.
Villegas concluye que el desafío no es frenar la digitalización, sino reconocer sus efectos diferenciados y atenderlos. El progreso no es automático ni uniforme: sin políticas incluyentes, también puede dejar a muchos atrás, afirma. La tecnología, lejos de ser neutral, puede profundizar desigualdades si no se implementa con una visión social integral.
