El trabajo de cuidados: la fortaleza humana frente a la automatización
En un panorama laboral transformado por el avance tecnológico, surge una interrogante crucial: ¿qué actividades profesionales resistirán el embate de la automatización impulsada por la Inteligencia Artificial? Expertos reunidos en la Decididas Summit 2026, celebrada en la Ciudad de México, ofrecieron una respuesta contundente, identificando al trabajo de cuidados como la labor con menor probabilidad de ser reemplazada.
Un componente humano irreemplazable
Diana Rodríguez Franco, asesora especial en Género y Diversidad del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), enfatizó que el debate actual debe trascender la simple enumeración de empleos en riesgo. "Tenemos que preguntarnos cuáles son las habilidades que permanecerán y a qué trabajos les asignamos valor y dignidad", señaló durante el evento.
La especialista argumentó que el actual auge de la IA representa una oportunidad histórica para impulsar un cambio cultural profundo, similar al provocado por la pandemia de COVID-19. "Así como la pandemia nos obligó a hablar de qué es el cuidado y cómo sostiene la vida, hoy la inteligencia artificial nos obliga a preguntarnos cuáles son los trabajos que no se pueden reemplazar", explicó Rodríguez Franco.
Revalorizando las 'habilidades blandas'
Rodríguez Franco cuestionó la clasificación tradicional de competencias como la empatía, la adaptabilidad o el acompañamiento físico. "Si aprovechamos este momento, podemos mostrar que el trabajo de cuidado no es reemplazable y que esas mal llamadas habilidades blandas son, en realidad, las habilidades duras de hoy", afirmó con convicción.
Desde una perspectiva económica, la asesora del BID añadió una reflexión estratégica: "es inteligente invertir en cuidado", subrayando que estas tareas deben entenderse como un bien común y no como una responsabilidad históricamente asignada a las mujeres.
La desigual distribución del cuidado
Alexandra Haas, directora de Oxfam México, alertó sobre la persistente desigualdad en la carga de cuidados. "Los cuidados son una revolución", declaró, pero advirtió que hoy siguen recayendo principalmente en mujeres. Un informe reciente de la organización reveló que las mujeres más pobres en México dedican más de 11 horas diarias al trabajo no remunerado de cuidados.
Por su parte, Marcelina Bautista, fundadora del Centro Nacional para la Capacitación Profesional y Liderazgo de las Empleadas del Hogar (CACEH), destacó las brechas en la aplicación de derechos laborales. Aunque las empleadas domésticas tienen derecho a seguridad social desde 2019, Bautista indicó que de más de tres millones de trabajadoras en el sector, solo alrededor de 50 mil cuentan con estas prestaciones.
"No estamos poniendo al centro la dignidad humana de las trabajadoras del hogar", lamentó Bautista, criticando que este trabajo esencial siga sin ser valorado adecuadamente por la sociedad mexicana.
Un llamado a la acción colectiva
Los especialistas coincidieron en que el momento actual exige una revalorización integral del trabajo de cuidados:
- Reconocer su carácter irreemplazable frente a la automatización
- Distribuir la responsabilidad de manera equitativa entre géneros y clases sociales
- Garantizar derechos laborales plenos para quienes se dedican profesionalmente al cuidado
- Invertir en políticas públicas que dignifiquen estas actividades esenciales
El mensaje final de los expertos es claro: mientras la IA transforma el mercado laboral, el trabajo de cuidados emerge no como una reliquia del pasado, sino como una fortaleza humana fundamental para las economías del presente y del futuro.
