Banco del Bienestar restablece servicios tras actos vandálicos en múltiples estados
La gran mayoría de las sucursales del Banco del Bienestar que sufrieron daños durante los disturbios posteriores al operativo federal contra Nemesio Oseguera Cervantes, alias "El Mencho", ya han reanudado sus operaciones y continúan entregando los apoyos sociales gubernamentales. Así lo confirmó el director general de la institución, Víctor Manuel Lamoyi, durante su participación en la última jornada de la 89ª edición de la Convención Bancaria.
Recuperación acelerada tras daños en 53 sucursales
Las autoridades de seguridad reportaron inicialmente al menos 53 sucursales afectadas en diversos puntos del país, siendo los estados de Jalisco y Michoacán los que registraron el mayor número de daños. Lamoyi explicó que, si bien en algunos casos los daños fueron considerables con incendios deliberados, en muchas otras sucursales solo se trató de vandalismo menor, lo que permitió una recuperación más rápida de las instalaciones.
"La gran mayoría ya están operando, ya estamos dando servicio. Estamos pagando pensiones en este periodo de los adultos mayores, de las personas con discapacidad, niñas y niños hijos de madres trabajadoras y las pensiones de las mujeres del Bienestar", declaró el directivo, quien expresó su confianza en que para abril todas las sucursales estarán funcionando al 100%.
Nueva aplicación con transferencias para mayo
En paralelo a la recuperación física de las sucursales, el Banco del Bienestar avanza en la modernización de sus servicios digitales. Lamoyi anunció que la nueva versión de la aplicación móvil de la institución, que permitirá realizar transferencias electrónicas e incorporar diversos medios de pago digital, podría estar disponible a más tardar en mayo de 2026.
"Estamos muy avanzados. Pronto daremos a conocer la nueva app. Transferencias, SPEI, CoDi, y DiMo. Es un proceso gradual y la vamos a ir fortaleciendo", detalló el director general, quien añadió que se trata de un desarrollo progresivo que irá incorporando nuevas funcionalidades de manera paulatina.
Fomento al uso de medios digitales y tarjetas
La institución financiera está intensificando sus esfuerzos para reducir el uso de efectivo entre sus beneficiarios y promover un mayor empleo de las tarjetas del Banco del Bienestar. Lamoyi observó una tendencia creciente donde los beneficiarios mantienen sus fondos por más tiempo en la institución y realizan menos retiros en efectivo.
"La tendencia que hemos visto es que las personas beneficiarias dejan cada vez más tiempo su dinero en el banco y lo usan menos en efectivo, más en tarjetas. Hay una variabilidad entre los diferentes programas. Los muchachos que son beneficiarios del programa de becas tienen mayor transaccionalidad digital, pagan más con su tarjeta. Los adultos mayores, por la misma dinámica que tienen, retiran más su dinero", explicó.
Estas iniciativas se alinean con las declaraciones recientes de la presidenta Claudia Sheinbaum, quien destacó la necesidad de acelerar la adopción de medios digitales para la distribución de los recursos de los programas sociales, buscando mayor eficiencia y seguridad en las transacciones.
