Huelga en Nacional Monte de Piedad: Impacto en usuarios y cobros suspendidos
La huelga de trabajadores en Nacional Monte de Piedad, que comenzó el 1 de octubre de 2025 y se extiende hasta la actualidad, ha generado una profunda incertidumbre entre miles de clientes en todo México. Con más de 300 sucursales cerradas, los usuarios con objetos empeñados enfrentan dudas sobre pagos, plazos y la recuperación de sus pertenencias, mientras la empresa y los empleados intentan llegar a un acuerdo.
Cobros suspendidos durante el paro laboral
En un comunicado oficial, Nacional Monte de Piedad informó que, debido a la imposibilidad de devolver los artículos empeñados mientras las sucursales permanecen cerradas, se suspenderá el cobro de la cuota por custodia durante toda la duración de la huelga. Normalmente, esta cuota aplica cuando un cliente ha liquidado su deuda pero no recoge su prenda dentro de los 30 días naturales posteriores. Se calcula como el 2% del valor del avalúo por cada mes natural que el objeto esté en resguardo.
Además, la venta de prendas empeñadas también ha quedado suspendida, y se han ampliado las fechas de comercialización de todos los artículos. Esto significa que los usuarios podrán recuperar sus objetos una vez que finalice el conflicto y las sucursales reanuden operaciones con normalidad. Los objetos empeñados permanecen seguros y resguardados, según asegura la institución.
Pagos que deben continuar realizándose
A pesar del cierre de sucursales, algunos pagos deben seguir efectuándose, ya que ciertos intereses continúan generándose. Los clientes deben cubrir:
- Refrendos
- Desempeños
- Refrendos de empeño de auto
- Abonos a pagos libres
- Refrendos extemporáneos
- Desempeños extemporáneos
Todos estos pagos pueden realizarse en línea para evitar cargos adicionales. La empresa recomienda a los usuarios mantenerse atentos a los comunicados oficiales para proteger sus prendas y evitar gastos innecesarios.
Opciones para realizar pagos durante la huelga
Para facilitar los pagos y prevenir intereses extra, Nacional Monte de Piedad ha habilitado varias alternativas:
- Tiendas Oxxo: En cualquier sucursal, se puede solicitar el servicio “Monte de Piedad pagos en línea”. Solo se aceptan pagos en efectivo, con un monto mínimo de 50 pesos y un máximo de 10,000 pesos.
- Mi Monte App o Mi Monte Web: Desde estas plataformas, los usuarios pueden solicitar un refrendo seleccionando la opción “Refrendo en la prenda por vencer”.
- Banamex: El refrendo puede realizarse directamente en sucursal o mediante la banca en línea.
- Transferencia vía SPEI: Desde la banca en línea, el cliente puede generar su número de referencia en Mi Monte App o Mi Monte Web para completar el pago.
Perspectivas sobre el fin de la huelga
Hasta el momento, no existe una fecha oficial para la conclusión de la huelga, ya que depende completamente de las negociaciones entre la empresa y los trabajadores. Sin embargo, se estima que el conflicto podría extenderse, al menos, hasta septiembre de 2026. Mientras tanto, los usuarios deben seguir las actualizaciones de Nacional Monte de Piedad para conocer cualquier cambio relacionado con los pagos o la recuperación de sus objetos empeñados.
Esta situación subraya la importancia de estar informado y tomar medidas proactivas para gestionar las obligaciones financieras durante períodos de incertidumbre laboral en instituciones clave.
