DIF Zapopan Certifica a 30 Colaboradores en Atención Ciudadana con IDEFT
El Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Zapopan ha logrado un hito significativo al certificar a treinta de sus colaboradores en el Estándar de Competencia ECO105, enfocado en la Atención al Ciudadano en el Sector Público. Este proceso de capacitación y evaluación fue llevado a cabo por el Instituto de Formación para el Trabajo del Estado de Jalisco (IDEFT), marcando un avance en la profesionalización del servicio público en el municipio.
Un Compromiso con la Calidad y la Eficiencia
Esta iniciativa posiciona al DIF Zapopan como el primer organismo gubernamental en Jalisco en certificar formalmente a su personal bajo este estándar nacional. La presidenta del sistema, Michelle Greicha Frangie, destacó que el capital humano es la principal fortaleza de la institución, subrayando que invertir en capacitación se traduce directamente en una atención más profesional y cercana para las familias. Por su parte, la directora general, Karla Guillermina Segura Juárez, resaltó la vocación de servicio del personal, que no solo entrega apoyos, sino también acompañamiento y orientación especializada.
Reconocimiento Nacional y Alcance Institucional
Salvador Cosío Gaona, director general del IDEFT, reconoció el compromiso del DIF Zapopan por impulsar la profesionalización. El IDEFT es el primer instituto en México en fungir como centro evaluador y certificador, con la distinción de ser Comité de Gestión por Competencias del CONOCER, lo que le permite impulsar estándares aplicables en todo el territorio nacional. José María Ceballos, director de Técnica Académica del IDEFT, explicó que el estándar ECO105 implica una evaluación formal de competencias para garantizar una mejor atención.
Impacto en el Servicio Público y Agradecimientos
Verónica Gutiérrez, directora del plantel Zapopan, coincidió en que estos procesos consolidan un servicio más eficiente y cercano a la población. En representación de los egresados, Silvia Álvarez agradeció al DIF Zapopan y al IDEFT por generar espacios formativos que refuerzan habilidades esenciales, como la empatía y el profesionalismo. Esta estrategia de fortalecimiento es impulsada por el gobernador Pablo Lemus Navarro y el secretario de Educación, Juan Carlos Flores Miramontes, reflejando un esfuerzo estatal por mejorar la experiencia ciudadana en cada interacción.
