Chihuahua Alcanza Estándares Internacionales en Transporte Público
Los sistemas de transporte articulado BRT (Bus Rapid Transit) en Ciudad Juárez y Chihuahua han obtenido un reconocimiento de talla mundial. Tras un riguroso proceso de evaluación que se extendió por más de doce meses, ambos sistemas recibieron el certificado internacional de calidad en servicio otorgado por la prestigiosa Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).
Un Año de Evaluación Integral
El secretario general de Gobierno, Santiago de la Peña, explicó que el proceso de certificación para los sistemas JuárezBus y Bowí implicó un exhaustivo análisis de múltiples dimensiones operativas. "Durante más de un año de trabajo meticuloso, evaluamos aspectos fundamentales que van desde el estado físico de las unidades hasta la capacitación especializada de los operadores", detalló el funcionario estatal.
La evaluación abarcó un espectro completo de indicadores de calidad:
- Sistema de recaudo y eficiencia financiera
- Cobertura geográfica de rutas y accesibilidad universal
- Información oportuna al usuario y atención al cliente
- Puntualidad en tiempos de servicio y confort en viajes
- Protocolos de seguridad operativa y para pasajeros
- Impacto ambiental y sostenibilidad del sistema
¿Qué es el Sistema BRT?
El BRT, conocido como Autobús de Tránsito Rápido, representa un modelo de transporte público masivo que combina la eficiencia del metro con la flexibilidad del autobús. Este sistema se caracteriza por:
- Operar con autobuses articulados de gran capacidad
- Utilizar carriles exclusivos para garantizar rapidez
- Contar con estaciones fijas de prepago para agilizar el abordaje
- Tener prioridad de paso en intersecciones semaforizadas
- Ofrecer tarifas accesibles comparables al transporte tradicional
Certificación con Estándares Europeos
La certificación obtenida acredita que la operación de las rutas troncales cumple estrictamente con los parámetros de la norma europea UNE-EN 13816, considerada un referente internacional en evaluación de calidad de servicio. Esta norma se distingue por:
Centrarse en las necesidades reales de los usuarios y establecer indicadores operativos diseñados para la mejora continua del sistema. "Este reconocimiento es el resultado tangible de un trabajo constante para ofrecer un transporte público digno, eficiente y a la altura de lo que merecen las familias chihuahuenses", enfatizó De la Peña.
Rutas Evaluadas y Proyección Futura
Las rutas específicas que superaron la evaluación incluyen la troncal BRT-1 en la ciudad de Chihuahua, que conecta estratégicamente la Terminal Norte con la Terminal Sur. En Ciudad Juárez, la certificación abarcó las troncales BRT-1, BRT-2 y la pretroncal BRT-3, cubriendo así los principales corredores de movilidad urbana.
El funcionario recalcó que esta política de transporte está orientada a consolidar un sistema de movilidad moderno y centrado en las personas, pero reconoció que su implementación exitosa ha requerido una coordinación institucional sin precedentes y un seguimiento técnico permanente.
"Con este logro, Chihuahua se coloca a la vanguardia nacional en movilidad urbana, estableciendo estándares internacionales que garantizan calidad y resultados medibles", afirmó con evidente satisfacción el secretario general de Gobierno.
Este reconocimiento internacional marca un hito en la consolidación de un modelo de transporte eficiente y sostenible para el estado. Según la visión de De la Peña, el objetivo primordial sigue siendo claro: que el servicio de transporte público funcione mejor cada día para beneficio de todas las familias chihuahuenses, sentando las bases para un desarrollo urbano más ordenado y humano.
