El crecimiento de los servicios financieros digitales en México ha incrementado los riesgos de fraudes cibernéticos, advirtió el senador del PVEM, Carlos Humberto Suárez Flores, durante la sesión de la Comisión Permanente del Congreso de la Unión.
Punto de acuerdo para fortalecer prevención
El legislador presentó un punto de acuerdo, publicado en la Gaceta Parlamentaria, para solicitar a diversas dependencias que fortalezcan las acciones de prevención, detección, investigación y atención de los fraudes bancarios cibernéticos.
De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), los fraudes bancarios encabezaron las quejas de los usuarios, con un millón 515 mil casos registrados entre enero y marzo de 2026, lo que representa un 31.5 por ciento más que en el mismo periodo de 2025.
Reclamaciones por fraude superan los 5 mil millones de pesos
El senador Suárez Flores señaló que las reclamaciones por fraude ascendieron a cinco mil 201 millones de pesos, más del 65 por ciento de lo reclamado a las instituciones financieras.
“Estas conductas representan una amenaza creciente para el patrimonio de las familias mexicanas, afectan la confianza en las instituciones financieras y generan importantes pérdidas económicas tanto para los usuarios como para las propias instituciones de crédito”, afirmó.
Modalidades de fraude cibernético
Entre las modalidades más comunes destacan la suplantación de identidad, el malware bancario, el acceso ilícito a cuentas, el robo de identidad, la manipulación de aplicaciones móviles, las transferencias electrónicas no reconocidas y la utilización de plataformas digitales falsas para obtener información confidencial.
Ante este panorama, el senador propuso exhortar al Banco de México para que, en coordinación con las instituciones del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), fortalezca el monitoreo, alertamiento oportuno y respuesta inmediata frente a operaciones presuntamente fraudulentas.
Coordinación interinstitucional
Además, planteó que la Fiscalía General de la República, la Unidad de Inteligencia Financiera y las fiscalías estatales fortalezcan los mecanismos de coordinación con las policías cibernéticas, autoridades financieras e instituciones de crédito para mejorar la investigación, identificación, rastreo y aseguramiento de recursos vinculados con fraudes.
También consideró necesario que la Asociación de Bancos de México y las instituciones de crédito refuercen las estrategias de educación financiera, alfabetización digital y prevención de fraudes electrónicos, con campañas dirigidas a la población general, especialmente a adultos mayores, micro, pequeñas y medianas empresas, y usuarios de banca digital.
Propuesta de Estrategia Nacional
El punto de acuerdo, remitido a la Tercera Comisión de la Permanente, sugiere evaluar la viabilidad de diseñar e impulsar una Estrategia Nacional para la Prevención y Atención de los Fraudes Bancarios Cibernéticos, orientada a la coordinación interinstitucional, intercambio de información, prevención de riesgos, protección de usuarios y adopción de estándares de ciberseguridad.
Finalmente, propuso exhortar a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en coordinación con la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, el Banco de México, la Condusef, la Unidad de Inteligencia Financiera, la Fiscalía General de la República y la Asociación de Bancos de México, a cumplir con dicho propósito.
