Reestructuración del IJCF para una atención más humana y eficiente
El Instituto Jalisciense de Ciencias Forenses (IJCF) ha implementado una profunda reestructuración en su dinámica de atención con el objetivo fundamental de brindar un trato más digno, cercano y humano a las familias que atraviesan por el doloroso proceso de buscar a un ser querido desaparecido o solicitar la restitución de una persona fallecida.
Un enfoque integral para evitar traslados innecesarios
La transformación más significativa ha sido la creación del área de Enlace Institucional, una innovadora reagrupación de dependencias que intervienen en los procesos de búsqueda y restitución. Alejandro Axel Rivera Martínez, Director General del IJCF, explicó la motivación detrás de este cambio: "Al realizar trámites, muchas veces los familiares tenían que hacer recorridos forzosos de un área de apoyo a otra. Por eso implementamos este método que elimina esos traslados innecesarios".
La reorganización abarca tanto la infraestructura física como los procedimientos de atención, concentrando en un solo espacio las oficinas de diversas instituciones clave:
- Fiscalía del Estado de Jalisco
- Comisión Estatal de Derechos Humanos
- Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas
- Comisión de Búsqueda de Personas de Jalisco
- Sistema DIF Jalisco (integrado desde noviembre pasado)
Avances significativos en comodidad y servicios
La incorporación del Sistema DIF Jalisco representa un avance particularmente importante, ya que muchas familias requieren acceder a sus programas de apoyo social y psicológico. Anteriormente, debían trasladarse hasta las oficinas centrales ubicadas en la zona de La Normal, un recorrido que ahora se evita completamente.
Además, se encuentran en gestión avanzada las negociaciones con el Registro Civil del Estado para instalar un quiosco de expedición de actas de nacimiento dentro de las instalaciones del IJCF, lo que simplificaría aún más los trámites para las familias.
Mejoras en infraestructura y espacios de atención
Para complementar la reorganización administrativa, el IJCF ha realizado importantes mejoras físicas en sus instalaciones:
- Nueva sala de espera habilitada para mayor comodidad
- Espacio subutilizado del Centro de Identificación Humana reconvertido con instalaciones dignas, baños y ludoteca
- Módulos de atención separados que garantizan privacidad y atención personalizada
Rivera Martínez detalló: "Se construyeron nuevos módulos separados para que la atención sea personalizada. Las personas atendidas por el área de Trabajo Social no están escuchando a otras personas, las tenemos con un espacio más adecuado, incluso con un área de Atención Psicológica si fuera necesario".
Esta transformación integral del IJCF refleja un compromiso genuino con las familias en sus momentos más difíciles, priorizando su bienestar emocional y reduciendo las cargas administrativas durante procesos que naturalmente son traumáticos y complejos.
