CDMX presenta asistente virtual 'Xoli' para mejorar experiencia turística durante el Mundial 2026
En preparación para la Copa Mundial de la FIFA 2026, donde México será uno de los países anfitriones, el Gobierno de la Ciudad de México ha lanzado oficialmente "Xoli", un innovador chatbot diseñado específicamente para orientar tanto a turistas como a residentes de la capital durante los meses previos y durante el desarrollo del torneo internacional.
Una herramienta digital desarrollada para facilitar la movilidad y el acceso a información
Esta plataforma tecnológica fue creada de manera conjunta con la Agencia Digital de Innovación Pública con el objetivo principal de centralizar información relevante en un solo canal accesible. "Xoli" busca convertirse en una guía digital inmediata que facilite la experiencia de quienes visiten la ciudad durante este importante evento deportivo.
El asistente virtual funciona exclusivamente a través de WhatsApp, permitiendo a los usuarios acceder desde sus dispositivos móviles de forma sencilla y rápida. Entre las principales funciones que ofrece se encuentran:
- Información detallada sobre partidos y actividades relacionadas con el Mundial 2026
- Recomendaciones personalizadas sobre zonas turísticas emblemáticas
- Datos actualizados sobre recintos culturales y museos
- Sugerencias gastronómicas y opciones de hospedaje
- Información práctica sobre transporte y rutas de movilidad
¿Cómo acceder y utilizar la plataforma?
Para comenzar a utilizar "Xoli", los interesados deben seguir un proceso sencillo:
- Enviar un mensaje al número 55 6565 9395 desde WhatsApp
- Iniciar la conversación con la palabra "Hola"
- Seleccionar el idioma preferido (español o inglés)
- Explorar el menú interactivo con diversas categorías de consulta
Una vez dentro del sistema, el chatbot despliega un menú interactivo organizado en varias categorías principales:
- Cultura: incluye carteleras turísticas, agenda mensual de eventos, museos, sitios históricos y actividades recomendadas
- Turismo: información sobre atracciones principales y lugares de interés
- Movilidad: datos sobre transporte público, rutas y servicios disponibles
- Gastronomía: recomendaciones de restaurantes y especialidades locales
- Mundial 2026: apartado específico con información del torneo
- Ayuda: sección para preguntas específicas y asistencia personalizada
Más allá del Mundial: una herramienta para descubrir la oferta cultural permanente
Las autoridades capitalinas han destacado que "Xoli" no se limitará únicamente al período del Mundial, sino que continuará funcionando como una herramienta permanente para consultar información sobre la vibrante vida cultural de la ciudad.
El chatbot permitirá acceder a datos actualizados sobre:
- Festivales culturales y eventos especiales
- Exposiciones temporales y permanentes en museos
- Conciertos y presentaciones artísticas
- Eventos gastronómicos y ferias tradicionales
- Actividades familiares y opciones de entretenimiento
Esta iniciativa forma parte de una estrategia integral para posicionar a la Ciudad de México como un destino turístico de primer nivel, aprovechando la tecnología para mejorar la experiencia de visitantes nacionales e internacionales. La plataforma busca especialmente facilitar el descubrimiento de la rica oferta cultural y gastronómica que caracteriza a la metrópoli, tanto para turistas como para los propios habitantes de la ciudad.
Con el lanzamiento de "Xoli", la CDMX demuestra su compromiso con la innovación tecnológica aplicada al sector turístico, creando soluciones digitales que responden a las necesidades actuales de los viajeros y que contribuyen a una mejor planificación y disfrute de su estancia en la capital mexicana.
