La tarde de este lunes 3 de agosto, usuarios de WhatsApp en México reportaron fallas en el servicio, según el sitio especializado Downdetector. Los problemas comenzaron alrededor de las 13:30 horas y se han mantenido constantes, afectando principalmente el envío y recepción de imágenes.
¿Qué fallas se presentan en WhatsApp?
De acuerdo con Downdetector, las fallas más reportadas por los usuarios son las siguientes: mensajería (65%), la aplicación en sí (30%) y el inicio de sesión (3%). Además, en redes sociales, los usuarios señalan que el problema más recurrente es la dificultad para enviar y recibir fotografías. Algunos intentaron solucionarlo reiniciando sus datos móviles, pero pronto notaron que se trataba de una falla generalizada.
Zonas con más reportes
Según el mapa de calor de Downdetector, la mayoría de los reportes provienen de las zonas metropolitanas más grandes del país: CDMX, Guadalajara, Monterrey, Mérida y Cancún. Hasta el momento, Meta, la empresa matriz de WhatsApp, no ha emitido una postura oficial sobre estos incidentes.
Fallas también en España
Durante la misma jornada, se reportaron fallas similares en España, con incidencias en ciudades como Madrid, Barcelona, Valladolid, Valencia y San Sebastián. Esto sugiere que el problema podría tener un alcance internacional, aunque la compañía no ha confirmado las causas.
Los usuarios afectados esperan que el servicio se restablezca por completo en las próximas horas. Mientras tanto, se recomienda estar atentos a las actualizaciones oficiales de WhatsApp y evitar difundir rumores sobre posibles causas no confirmadas.
