La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) puso en marcha este sábado 1 de agosto la prórroga del registro telefónico, un periodo adicional que arranca con las líneas de prepago cuya terminación es 0. La decisión busca evitar una desconexión masiva inmediata, aunque el objetivo de suspender a quienes no completen el trámite se mantiene intacto.
De acuerdo con el calendario de la autoridad, la nueva etapa inicia por esa terminación, aunque no hay una cifra pública de cuántas líneas corresponden a ese grupo. El universo pendiente de vincular asciende a 85.4 millones de números, pues hasta el 28 de julio solo se habían registrado 68 millones de líneas móviles.
Registro telefónico: apenas 43.3% de las líneas activas
José Antonio Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), estima que únicamente 43.3% de las líneas móviles en operación han completado el proceso. Esa cifra evidencia el desafío de la política de vinculación, que enfrenta resistencia de usuarios que no quieren compartir información personal ni documentos oficiales.
En redes sociales se multiplican los mensajes de rechazo y desconfianza hacia el registro. Para Jorge Bravo, presidente de la Asociación Mexicana de Derecho a la Información (AMEDI) y especialista en telecomunicaciones, esa reticencia se explica por la falta de información suficiente.
“Lo que va a pasar es que veremos desconexiones, pero definitivamente esta primera etapa de la prórroga funcionará como aprendizaje para afinar detalles en el registro, sin embargo, CRT debe buscar mecanismos para que toda la población esté enterada del calendario de registro para evitar las menores afectaciones”, advirtió el especialista.
Dudas sobre datos personales y consentimiento
Bravo también señaló que persisten dudas sobre el tratamiento y resguardo de los datos personales. Cuestionó, además, la decisión regulatoria que permitió a las empresas vincular líneas con información almacenada previamente en sus bases de datos, sin volver a pedir el consentimiento de los clientes.
La prórroga llega en un contexto en el que la política no ha logrado convencer a una parte de la población. La autoridad confía en que los nuevos plazos reduzcan la fricción, pero los cuestionamientos sobre la efectividad de la medida para combatir la extorsión telefónica siguen sobre la mesa.
Banamex: 26 millones de desconexiones posibles
Un estudio de perspectiva de Banamex anticipa que al cierre de este año alrededor de 26 millones de personas podrían quedarse sin servicio móvil al no completar el registro. La cifra equivale a dos de cada tres líneas de prepago pendientes y representa un mercado similar al de Chile, que contabiliza 26.2 millones de líneas móviles, según la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).
La desconexión, además, tendría un costo importante para la industria: Banamex proyecta una pérdida permanente cercana a 1,900 millones de pesos mensuales por la salida de millones de clientes. La prórroga busca distribuir la suspensión en varios meses y evitar afectaciones operativas para los operadores.
Nuevas obligaciones para operadores y avisos SMS
Como parte de los lineamientos de la prórroga, la CRT estableció que las empresas de telefonía deberán notificar a los usuarios por SMS la proximidad de la fecha límite. Los avisos deben incluir la leyenda: “Por disposición oficial, la fecha límite para vincular tu línea es hasta el DD-MM-AAAA” y “Vincula tu línea en [enlace]”.
La autoridad también amplió de 24 a 72 horas el plazo que tienen las empresas para suspender las líneas no registradas, con el objetivo de reducir errores y dar un margen adicional antes de la desconexión definitiva.
Comunicación insuficiente y aprendizaje pendiente
Para Jorge Bravo, la prórroga no será suficiente sin una estrategia de comunicación más amplia. “Pero la CRT debe hacer una campaña más masiva, más activa para que las personas sepan de las nuevas fechas, de lo contrario no se tendrá un efecto positivo”, afirmó.
El analista consideró que la ampliación permitirá identificar problemas operativos y ajustar el mecanismo según avance el calendario, aunque advirtió que la falta de información podría traducirse en suspensiones innecesarias.
Con la extensión, la CRT gana tiempo para ejecutar una de las mayores desconexiones de líneas móviles en el país sin comprometer la estabilidad de las redes. No obstante, la prórroga no modifica el objetivo de la política pública ni responde a las dudas sobre su eficacia para combatir actividades delictivas mediante la identificación de los usuarios.
