Nu consolida su expansión en México con casi 14 millones de clientes y una inversión proyectada de 4,200 millones de dólares
La fintech brasileña Nu está consolidando su presencia en el mercado mexicano, acercándose a los 14 millones de usuarios y perfilando una inversión acumulada de 4,200 millones de dólares hacia el año 2030. Esta estrategia de crecimiento a largo plazo posiciona a México como una pieza clave dentro de la expansión regional de la compañía, que opera como una plataforma de servicios financieros digitales.
Inversión estratégica y crecimiento acelerado
De ese monto proyectado, aproximadamente 2,400 millones de dólares estarán destinados a inversión estratégica y gastos operativos en los próximos cuatro años. Esta cifra se suma al capital ya invertido desde la llegada de Nu a México, reflejando un compromiso firme con el desarrollo del sector financiero digital en el país.
En términos de crecimiento, la firma incorpora cerca de un millón de nuevos clientes por trimestre, alcanzando actualmente alrededor del 14% de la población adulta de México. Este ritmo acelerado le ha permitido posicionarse entre las cinco instituciones financieras más grandes del sistema mexicano y ocupar el tercer lugar en emisión de tarjetas de crédito, fortaleciendo su papel dentro del sector bancario nacional.
Comparación con Brasil y eficiencias operativas
El desempeño de la operación mexicana ha sido más acelerado que el observado en Brasil en etapas equivalentes de maduración. Por ejemplo, el ingreso promedio mensual por cliente activo en México alcanzó 12.5 dólares en el tercer trimestre de 2025, cifra cercana a los 13.5 dólares registrados en Brasil en el mismo periodo. En contraste, cuando Brasil se encontraba en una fase similar a la actual de México, en el tercer trimestre de 2019, era de 6.7 dólares.
Además, el costo de atención por cliente se redujo de 3 dólares en el tercer trimestre de 2021 a 1 dólar en el mismo lapso de 2025, reflejando eficiencias operativas y una mayor escala. Mientras que Brasil reportaba 15.6 millones de clientes en 2019, con una población de 210 millones de habitantes, México ya supera los 13 millones en un mercado de alrededor de 130 millones de personas, y sus depósitos actuales triplican los que Brasil tenía en esa etapa comparable.
Potencial del mercado mexicano e inclusión financiera
México, como la segunda economía y población más grande de América Latina y con un PIB per cápita superior al brasileño, ofrece un potencial relevante para el crecimiento financiero digital. La inclusión financiera se ha convertido en uno de los principales motores de expansión para Nu en el país.
De acuerdo con la empresa, cerca del 78% de sus clientes reside fuera de las principales zonas metropolitanas, en regiones donde la infraestructura bancaria tradicional es limitada. Asimismo, casi el 50% obtuvo su primera tarjeta de crédito a través de la plataforma y alrededor del 22% realizaba transacciones exclusivamente en efectivo antes de incorporarse al sistema digital.
"Estamos acompañando a millones de personas en su transición hacia el sistema financiero, formal y digital", afirmó un directivo de la compañía, destacando el papel transformador de Nu en la economía mexicana.
