Perros Terapeutas del AIFA: Una Innovadora Solución Contra el Estrés Aéreo
En los amplios pasillos del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), ubicado a 45 kilómetros al norte de la Ciudad de México, un singular escuadrón compuesto por cinco perros especialmente entrenados recorre las instalaciones con una misión clara: brindar apoyo emocional a los viajeros que experimentan miedo o estrés al volar. Este programa, pionero en México y presente en solo cuatro países más a nivel mundial—Estados Unidos, Canadá, India y Turquía—, representa una iniciativa innovadora en el ámbito de la aviación.
Un Proyecto con Resultados Positivos y Gran Aceptación Ciudadana
El teniente Francisco Neftalí, responsable del programa y líder de la Sección Canófila del 2º Batallón de Seguridad de Instalaciones Aeroportuarias de la Guardia Nacional, explicó que este proyecto dio inicio en noviembre del año pasado y ha obtenido una gran aceptación por parte de la ciudadanía. "Hemos tenido unos resultados muy positivos. Ellos interactúan de una manera muy pasiva, muy tranquila y cariñosa con la gente", destacó el teniente en una entrevista.
Los cinco canes—Marshall (raza Samoyedo), Mamut (Bulldog), Tacho (Labrador), Delta (Salchicha) y Goliat (Labrador)—dependen de un batallón de la Guardia Nacional, quienes realizan recorridos diarios para supervisar su interacción con los pasajeros. A diferencia de los perros utilizados en labores de rescate o búsqueda de narcóticos, estos animales han sido formados en socialización para acostumbrarse al trato con los viajeros.
Enfoque en las Salas de Última Espera y Beneficios Emocionales
Aunque los perros circulan por todo el aeropuerto, que recibe un promedio de 27 mil viajeros diarios, su labor se centra especialmente en las salas de última espera antes de embarcar. Es en estos espacios donde brindan su apoyo directo a los pasajeros que sufren de ansiedad o estrés relacionado con los vuelos.
"El simple hecho de acariciarlo, tenerlo, genera un bienestar emocional en la persona", detalló el teniente Neftalí, quien confía en que esta iniciativa pueda extenderse a otros aeropuertos del país debido a sus exitosos resultados.
Reacciones Positivas de los Pasajeros y Difusión del Programa
Durante su jornada de trabajo, el escuadrón canino despertó la atención y el entusiasmo de numerosos viajeros. Muchos se acercaron para jugar con los perros, acariciarlos y pasar un rato agradable, como pudo constatarse en un recorrido por las instalaciones.
En las puertas de la terminal, se informa a los pasajeros sobre la existencia de esta iniciativa mediante dibujos de las mascotas, destacando los beneficios del programa. Clyo, una viajera mexicana con destino a Mérida, Yucatán, expresó su agradecimiento, señalando que los canes son "bastantes receptivos" y que la iniciativa es "buena" porque "te puede ayudar un poquito a despejarte y relajarte".
Por su parte, Rebeca Palacios, con billete a Culiacán, Sinaloa, calificó la experiencia como "increíble", subrayando que permite olvidarse del estrés del viaje. "Está increíble porque te olvidas un poquito de la rutina, del estrés del viaje, de que si llegas o no llegas", concluyó.
Este programa no solo mejora la experiencia de los viajeros en el AIFA, inaugurado en 2022, sino que también establece un precedente en la atención emocional dentro de la infraestructura aeroportuaria mexicana, demostrando el compromiso con el bienestar de los ciudadanos.
