La creciente percepción de inseguridad en México ha convertido a las aplicaciones de localización en una herramienta esencial para miles de familias que buscan verificar que sus seres queridos lleguen a salvo a casa. Guadalupe Rosales, conductor de vehículos por aplicación, compartió su testimonio con Expansión: “La inseguridad en la Ciudad de México está muy difícil, entonces uno trata de ver qué hacer; uso la aplicación porque… bueno hace como un año intentaron secuestrar a una sobrina”.
Datos que explican la tendencia
Las cifras oficiales respaldan esta preocupación. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE) publicada por el Inegi en 2025, el 29% de los hogares mexicanos sufrió al menos un delito o conducta antisocial en las calles, con la Ciudad de México como la entidad más afectada. Asimismo, la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) de junio de 2026 reveló que el 59.8% de las personas de 18 años y más considera inseguro vivir en su ciudad.
Este clima de inseguridad ha provocado que el tradicional “avísame cuando llegues” enviado por mensaje o llamada evolucione hacia un monitoreo en tiempo real a través de aplicaciones móviles. Hoy, los usuarios pueden ver en sus pantallas el recorrido de un familiar, recibir alertas cuando sale de un lugar o confirmar su llegada al hogar sin necesidad de intervenir.
Las apps más usadas y la preferencia por Life360
Entre las plataformas más populares se encuentran Google Maps, iSharing, GeoZilla y Life360. Sin embargo, muchos usuarios mexicanos han encontrado en Life360 la opción más confiable. Rosales relata su experiencia: “Una vez me fui a dejar un servicio a Toluca y cuando abrían la app veían que no me movía, por lo que mi esposa se alarmó; la aplicación se trababa y congelaba, por lo que cambiamos a esta aplicación que nos avisa cuando uno sale y cuando uno va llegando”. Ahora, Rosales se siente tranquilo al ver a su hija Paola llegar del trabajo.
Nicolás Vivero Zaher, vicepresidente de comercialización y estrategia para Latinoamérica en Life360, explicó que compartir la ubicación permite a las personas dedicar menos tiempo a estar pendientes de los demás y más a su propio día. “De hecho, el 44% de los mexicanos afirma que tener mayor tranquilidad respecto a sus seres queridos fue lo que los impulsó a comenzar a utilizar la aplicación para compartir su ubicación”, afirmó Vivero.
Beneficios y riesgos: la delgada línea
Luis Arturo Sirgo Cruz, director nacional de la licenciatura en psicología clínica y de la salud del Tecnológico de Monterrey, señaló que estas aplicaciones pueden ser muy útiles al saber que la otra persona está bien, segura y en casa. No obstante, advirtió sobre el origen del uso: “El hecho de tener este tipo de aplicaciones da seguridad, sin embargo, hay una fina línea entre sentirse tranquilo y utilizarlos para la hipervigilancia: los celos, la falta de límites o la validación constante pueden erosionar la confianza y la honestidad en las relaciones”.
El especialista recomendó que su uso nazca de un acuerdo mutuo y no de la desconfianza. Además, consideró que esta sensación de vulnerabilidad no es exclusiva de México: “Da seguridad, hay muchos contextos donde esto es importante”, mencionó.
El origen de Life360: una respuesta al huracán Katrina
Life360, la empresa estadounidense lanzada en 2008 en Google Play Store, surgió de una catástrofe natural. Su fundador, Chris Hulls, presenció durante el huracán Katrina en 2005 la dificultad que tenían las familias para comunicarse con sus seres queridos. A partir de esa experiencia, decidió crear una plataforma que permitiera a los usuarios saber dónde están sus familiares en emergencias y en la vida cotidiana.
Vivero proyecta que estas plataformas se volverán más proactivas y contextuales, ofreciendo información útil en el momento adecuado para que los usuarios tomen mejores decisiones. En cuanto a privacidad, aseguró que las empresas tendrán éxito en la medida en que otorguen a las personas un control significativo sobre su información, comunicando claramente cómo se utiliza.
Seguridad digital: recomendaciones y protección de datos
La unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México ha advertido sobre los posibles riesgos de compartir la ubicación en tiempo real, especialmente ante amenazas de ataques cibernéticos. Para mitigar estos riesgos, Vivero explicó que Life360 cuenta con múltiples capas de seguridad, incluyendo cifrado, acceso restringido y sistemas diseñados para detectar actividad inusual y prevenir accesos no autorizados.
En conclusión, las aplicaciones de localización se han consolidado como un recurso valioso frente a la inseguridad, pero su uso responsable es clave para que no se conviertan en una fuente de conflicto o vulnerabilidad. La tecnología ofrece tranquilidad, pero también exige límites claros y comunicación entre los miembros de la familia.
