Profeco emite alerta urgente por campaña de correos electrónicos fraudulentos dirigidos a proveedores
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta de seguridad tras identificar una campaña masiva de correos electrónicos fraudulentos que se hacen pasar por comunicaciones oficiales de la institución. Estos mensajes, que han sido enviados tanto a proveedores como a consumidores en todo el territorio nacional, constituyen un claro intento de fraude que busca engañar a los destinatarios mediante tácticas de intimidación.
Características de los correos fraudulentos detectados
De acuerdo con la alerta oficial publicada por la dependencia federal, los correos electrónicos falsos presentan características específicas que permiten identificarlos como fraudulentos:
- Fechas inexistentes o erróneas que no corresponden con el calendario oficial
- Remitentes no institucionales que utilizan cuentas de correo no oficiales de Profeco
- Amenazas de multas o clausuras sin que exista un procedimiento administrativo previo
- Solicitudes de pago directo fuera de los canales institucionales establecidos
- Enlaces externos no verificados que podrían contener malware o dirigir a páginas falsas
Los mensajes fraudulentos dirigidos específicamente a proveedores advierten sobre supuestas multas, registros en el Buró Público o posibles clausuras de negocios. En algunos casos, los estafadores solicitan realizar pagos inmediatos para "evitar el cierre del establecimiento", a pesar de que no existe ningún procedimiento formal que justifique tales demandas.
Procedimientos oficiales de Profeco para imposición de sanciones
Ante esta situación de alerta, Profeco ha recordado a todos los proveedores y consumidores cómo funcionan realmente los procedimientos administrativos de la institución:
"La imposición de multas solo puede derivar de un procedimiento administrativo formal, debidamente notificado conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor", explicó la dependencia en su comunicado oficial.
La institución subrayó que nunca solicita pagos por correo electrónico ni mediante enlaces externos no verificados. Toda notificación oficial se realiza exclusivamente a través de canales institucionales autorizados y dentro de un procedimiento legalmente fundado que respeta los derechos de los involucrados.
"Ninguna sanción puede imponerse sin que el proveedor tenga derecho de audiencia", enfatizó Profeco, destacando que los procesos legales siempre garantizan el derecho a la defensa antes de cualquier sanción.
Recomendaciones oficiales para identificar y reportar fraudes
Profeco ha emitido una serie de recomendaciones específicas para los proveedores que reciban correos electrónicos sospechosos:
- No realizar ningún pago en respuesta a estas comunicaciones fraudulentas
- No compartir información confidencial como datos bancarios, contraseñas o documentos oficiales
- Verificar directamente en los canales oficiales de Profeco cualquier notificación recibida
- Reportar inmediatamente los mensajes sospechosos a la dirección oficial: dudasportal@profeco.gob.mx
La dependencia federal ha hecho un llamado a mantener la calma ante estas comunicaciones fraudulentas y verificar siempre la autenticidad de cualquier notificación que parezca provenir de la institución. Los canales oficiales de comunicación de Profeco incluyen su portal web institucional, números telefónicos verificados y oficinas físicas en todo el país.
Esta alerta se produce en un contexto de aumento generalizado de fraudes electrónicos en México, donde los delincuentes aprovechan la confianza en instituciones gubernamentales para engañar a ciudadanos y empresarios. Profeco ha reiterado su compromiso con la protección de los derechos de consumidores y proveedores, y ha asegurado que trabaja en coordinación con otras autoridades para identificar y sancionar a los responsables de estas campañas fraudulentas.
