La implementación del Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil ha generado un cambio estructural inmediato en el mercado de telecomunicaciones mexicano. Entre abril y junio de 2026, se registraron la eliminación de 1.7 millones de líneas activas, lo que eleva la pérdida acumulada durante el año a 4.9 millones de accesos. Este ajuste cuantitativo contrasta con un crecimiento financiero positivo, ya que las empresas operadoras incrementaron sus ingresos un 5.3% en el mismo periodo.
Depuración regulatoria y cifras del segundo trimestre
De acuerdo con un análisis elaborado por The Competitive Intelligence Unit (The CIU), publicado en su informe Telecomunicaciones Móviles al 2T-2026: De Volumen a Valor en el Proceso de Depuración Regulatoria, el mercado móvil cerró el segundo trimestre de 2026 con 157.1 millones de líneas activas. Esta cifra representa un incremento marginal del 0.8% interanual, pero refleja una contracción significativa respecto al trimestre anterior.
La reducción drástica se concentra principalmente en el segmento de prepago, donde históricamente se ubican las líneas de menor uso y aquellas que no han completado el trámite de vinculación con la Clave Única de Registro de Población (CURP). El reporte detalla que el número total de líneas pasó de 162 millones en diciembre de 2025 a 157.1 millones en junio de 2026. Esta depuración abarca a todos los operadores del país, incluyendo a más de 170 Operadores Móviles Virtuales (OMV) que deben cumplir con la nueva normativa.
Cronograma de suspensión y cancelación
La legislación vigente establece que la Agencia de José Merino es la entidad encargada de operar el Padrón de Telefonía. El proceso de regularización se ejecuta de manera escalonada, basada en el último dígito del número telefónico del titular. Las autoridades han fijado fechas límite específicas para cada grupo:
- Dígitos 0 y 1: plazo hasta el 31 de agosto.
- Dígitos 2 y 3: plazo hasta el 30 de septiembre.
- Dígitos 4 y 5: plazo hasta el 31 de octubre.
- Dígitos 6 y 7: plazo hasta el 30 de noviembre.
- Dígitos 8 y 9: plazo hasta el 31 de diciembre.
Una vez concluido el periodo correspondiente a cada dígito, los operadores están obligados a suspender y posteriormente cancelar las líneas que no hayan sido registradas correctamente. Los usuarios que no completen este trámite perderán el servicio de telefonía móvil asociado a su línea.
Ingresos y consumo de datos en ascenso
A pesar de la merma en la base de usuarios, el valor económico del sector móvil aumentó. En el segundo trimestre de 2026, los operadores generaron 97,506 millones de pesos en ingresos, lo que constituye un crecimiento anual del 5.3%. Este desempeño financiero se atribuye a dos factores principales: el aumento en el consumo de datos móviles y la migración de clientes hacia planes de mayor valor, especialmente en el segmento de pospago.
El Ingreso Promedio por Usuario (ARPU) alcanzó los 151.4 pesos mensuales, marcando un incremento anual del 6.4%. Según The CIU, esta es la tasa de crecimiento más alta registrada desde el primer trimestre de 2021. La eliminación de líneas de muy bajo consumo ha elevado el gasto promedio de los usuarios restantes, optimizando la rentabilidad por cliente.
Adicionalmente, el consumo de datos creció un 5.6% interanual. Este impulso fue favorecido por la introducción de planes con mayores capacidades de transferencia y por el incremento en el uso de servicios digitales, contexto en el que también influyó el arranque de la Copa Mundial de Futbol como factor de mayor demanda de conectividad.
Para The CIU, la fase actual marca un desplazamiento definitivo en el modelo de negocio del sector, pasando de medir el éxito por la incorporación de nuevas líneas a enfocarse en el valor generado por cada usuario activo. Se proyecta que, una vez finalizado el proceso de depuración y cancelación de líneas no registradas a finales de 2026, el mercado entrará en una etapa de estabilidad sustentada en una base de usuarios con mayor poder adquisitivo y consumo de servicios de alto valor agregado.
