Durante el evento virtual e-binar titulado "Remesas hacia el año 2030", realizado el 10 de agosto de 2026, líderes de Mastercard y Financiera para el Bienestar destacaron que el principal desafío económico actual ya no es únicamente la transferencia de recursos desde el extranjero, sino lograr que dichos fondos permanezcan activos dentro del ecosistema financiero digital. Este enfoque busca transformar los flujos monetarios en herramientas estructurales para ampliar el acceso al ahorro, crédito e inversión en millones de hogares mexicanos.
La brecha entre la recepción digital y el uso real
Jorge Alfaro, Vicepresidente Senior de Instituciones Financieras de Mastercard México, y Abraham Vázquez Piceno, Director de Servicios Financieros y Operación de Sucursales de Financiera para el Bienestar, expusieron los desafíos y oportunidades que definen esta nueva década para las remesas. Aunque la infraestructura tecnológica necesaria para realizar transferencias electrónicas está consolidada, persiste una dependencia significativa del efectivo por parte de los beneficiarios.
Alfaro señaló que, si bien más del 95% de las remesas llegan actualmente de forma digital, este porcentaje no refleja un uso digital equivalente de los recursos. La mayoría de los destinatarios optan por retirar el dinero en efectivo inmediatamente tras su llegada, lo que limita su potencial productivo. El directivo enfatizó que el verdadero reto comienza una vez que los fondos están en manos de los receptores, quienes deben ser guiados para integrar estos montos en sus estrategias financieras personales.
Fintechs y reducción de costos como motores de cambio
La evolución del mercado ha sido impulsada por la incorporación de nuevas entidades, particularmente las fintechs, que han diversificado las opciones para enviar y recibir dinero. Según Alfaro, esta competencia y colaboración han permitido reducir los costos operativos y mejorar la experiencia del usuario mediante esquemas innovadores como las transferencias de cuenta a cuenta, tarjeta a tarjeta y tarjeta a cuenta.
La adopción creciente de teléfonos inteligentes y herramientas digitales facilita el acceso a servicios financieros en comunidades donde las opciones bancarias tradicionales son limitadas. Además, la digitalización ofrece ventajas tangibles en seguridad, al disminuir los riesgos asociados con la custodia y manipulación de billetes, otorgando a las familias mayor control sobre sus recursos para pagar, transferir, ahorrar o invertir.
Hacia un modelo de inclusión financiera integral
Para aprovechar plenamente estos flujos, se requiere acompañar al usuario en el conocimiento de las alternativas disponibles. Alfaro identificó tres pilares fundamentales junto con uno emergente: pagar, ahorrar, acceder al crédito e invertir. Mantener los recursos dentro del sistema financiero permitiría generar datos valiosos sobre operaciones recurrentes, lo cual podría facilitar la concesión de productos financieros diseñados para mejorar el bienestar familiar.
De cara al 2030, se prevé un entorno más conectado donde las remesas funcionen como palancas de desarrollo económico local. Se estima que una mayor colaboración entre bancos, fintechs, reguladores y organismos públicos será crucial para expandir estos beneficios. El objetivo final es que las remesas trasciendan su función tradicional de simple transferencia monetaria para convertirse en una puerta de entrada a servicios que ayuden a las familias mexicanas a construir un futuro financiero más sólido y sostenible.
